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Preguntas frecuentes sobre nuestras suscripciones

¿Cuándo puedo empezar a usar mi suscripción?

Inmediatamente desde el momento de la compra. (Ten en cuenta que la confirmación del proceso de pago puede llevar hasta 1 hora. El acceso se activa cuando el pago haya sido aceptado).

 
¿Cuánto dura mi suscripción?

La Suscripción online puede ser mensual o anual. La Suscripción Total es solamente anual. Al final del periodo de suscripción, el acceso se renueva automáticamente por la misma cantidad de tiempo, excepto si decides cancelar.

¿Puedo cambiar a un tipo de suscripción superior?

Sí, en el apartado personal “Mi video2brain > Configuración > Mis suscripciones” encontrarás las opciones de cambio a una suscripción superior, normalmente, de mensual a anual.

 
¿Cómo cancelo mi suscripción?

En “Mi video2brain > Configuración > Mis suscripciones” puedes cancelar y renovar tu acceso. Las suscripciones mensuales pueden cancelarse hasta una semana antes del final del periodo contratado y las anuales, hasta un mes antes del final del año.

¿Cómo descargo contenidos en vídeo y los archivos base de los cursos?

En la página principal de cada uno de los cursos encontrarás un botón de descarga con los materiales asociados a este curso. La descarga solo es posible para clientes con la Suscripción Anual Total.

 
¿Puedo seguir usando los cursos descargados una vez que mi suscripción ha terminado?

No, los derechos de uso de los cursos están restringidos al periodo de suscripción. Recuerda borrar los archivos y, si quieres seguir disfrutando de los contenidos, renueva tu suscripción.

Los precios aparecen en dólares. ¿Puedo comprar aunque viva en un país que use otra moneda?

Sí, nuestras suscripciones pueden comprarse desde cualquier lugar del mundo. La empresa responsable de tu tarjeta de crédito se encargará de convertir los euros en tu moneda local.

  Nuevas funciones en las apps para Windows 7+ y OS X

La actualización de enero trae un reproductor mejorado y estabilizado, y soluciona los problemas de uso en varias pantallas. Nueva es también la posibilidad de cambiar la velocidad de reproducción de los vídeos, y un acceso más rápido a tus cursos offline gracias a las nuevas opciones de filtros y clasificación de resultados.

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